Q&A
皆さまからよくいただくご質問です
外壁塗装について
- 塗り替え時期の目安はどれくらいですか?
前回の塗り替えで使用した塗料や下地、日当たりの具合によって塗り替えのタイミングは異なりますので、一概に何年とお答えすることはできませんが、目安としては、外壁を触ると白い粉が付いたり、塗膜のツヤがなくなったときが塗り替えのタイミングとお考えください。ヒビが目立つ、鉄部にサビが出てきた、屋根にコケが生えてきたといったサインが出てからでは遅い場合がありますので、少しでも気になりはじめたら、お気軽に当社へご相談ください。
- 新築時と外壁や屋根の色が随分違うように思うのですがこれは塗り替え時期?
明らかに変色している場合や、白けてきた場合、壁をさわると手に白い粉が着いたら、塗替えのサインですので、塗り替えをお勧めします。見た目で劣化がわかり始めると訪問営業マンが来ることが増えてきます。もしその訪問業者さんに見積を頼んだあなたは、①その会社の所在がハッキリしているか?②大幅な値引きをちらつかされて契約を焦らされていないか?③見積書に細かい内容が記載されているか?(外壁塗装一式は×)を確認してください。どれかが当てはまった時はすぐに契約せずに他の見積もとってみてから落ち着いて工事業者を決める事をお勧めします。その時はセイルズにご相談ください。
- 外壁に細かい亀裂がたくさん入っていて塗装で直るのか不安なのですが。
細かいひび割れ補修の下地材料としてアンダーフィラーがあります。アンダーフィラーは躯体の細かいひび割れを埋めたり、表面を平滑にする下地調整材です。大きなひび割れはシーリング材やカチオンモルタル、場合によっては外壁材の張り替えなどを致します。
- 外壁に長いひびが入っているのですが大丈夫でしょうか。
これは塗膜に裂け目が出来る現象でクラックと呼びます。塗膜が割れている為、裂け目から水が浸入する恐れがありますので早めの補修をおすすめいたします。
- 家はどうして塗装するのですか?
美観の回復と建物を保護するためです。家を塗装するのは美観の回復と同時に、壁や柱が腐食してしまうのを防ぐためなのに必要なものです。塗料が劣化して充分な機能が発揮されていなければ家が傷んでしまいます。 自然環境から建物を保護する際に、最も大きな要素となるのは塗装なのです。
- なぜ壁やシーリングにひび割れが起こるのでしょうか。
塗膜は毎日外気や紫外線から外壁を守ってくれております。しかし年数が経ち劣化が進行してくると、塗料が硬くなったり縮んだりして亀裂が発生する事があります。また道路に面した住宅では道路を走る車の振動で建物が揺れることによりひび割れを発生させてしまう事があります。
- 塗り替えに適した季節はありますか?
基本的に一年中可能です。ただし、強風、雨、氷点下、高湿度の条件下では施工できませんのでご注意ください。冬場は乾燥に若干時間がかかる 為工期が多少長くなりますが、品質に問題はございません。お客様が施工をされたいと思われた時がベストの施工時期だと思われます。
- 無料建物診断は調査にどれくらい時間がかかりますか?
大体1時間~2時間程度です。特に事前にご準備いただくものもございません。普段から疑問に思ったり、お困りの事がありましたら詳しく教えていただければ、その箇所を重点的に診断いたします。
- 外壁塗装はどの位持つのですか? またアドバイスはしてくれるのでしょうか。
5年・7年・10年・15年以上と使用する塗料によって耐久年数は異なります。お客様のご要望とご予算をお伺いし、しっかりとアドバイスさせて頂きます。
- 雨漏りしている箇所がありますが、雨の日じゃないと診断できない?
晴れの日でも大丈夫です!雨漏り・漏水箇所に水を使用し、雨の日を再現し調査いたします。
- 急いでいるのですが、施工期間って大体どれくらいですか?
外壁などは天候などにも左右されるので、工事内容によっても違いますが、緊急性を要するまたはお急ぎであればご相談に応じます。屋上の防水工事や屋根の葺き替えなどは天気が良ければ通常4日~7日くらいで完了いたします。またマンションなどの集合住宅や商用施設においては夜間の工事が必要などにも臨機応変に対応させていただきます。
- 不在が多いのですが施工は進められるのですか?
最近はご夫婦共に働いてみえるご家庭も多く、週末以外はほとんどご不在です。帰宅が遅く作業内容が確認できない場合が多いので、その日の作業内容と次の日の作業内容をご用意させて頂いておりますホワイトボードに記入して施工の進み具合をご確認頂いております。また工事工程ごとに写真を撮影しておりますので、工事完了後にお渡しさせて頂きます。
- 隣の建物と非常に隣接しているのですが施工可能でしょうか?
建物同士の隙間が狭く、他社に施工を断られたお客様より相談いただきましたが、現場調査の結果、隣の建物と20㎝しかスペースがなかったのですが、工事をお引き受けし、無事に施工した経験がございます。まずは現場調査にて判断させていただければと思います。
- 工事期間中に盗難にあわないか不安で・・・
足場をかけると簡単に登ることが出来ますし、メッシュシートの中では何が起こっているのか外からはわかりにくい状況が発生しております。工事中は戸締りを徹底してください。セイルズではご希望のお客様に足場の防犯センサーやセンサー設置の防犯を促すシート、人感ライトを無料で設置させて頂きます。ご希望があればお申し付けください。
- 門扉(鉄部)などのサビをどうにかして欲しいのですが。
各種工具を使用し、きちんとしたサビの除去後、サビ止め塗装、仕上げ塗装を致します。門扉1つでもお気軽にご相談ください
- 下地補修とは何をするのでしょうか。
まず高圧洗浄で長年蓄積された汚れを洗浄によりきれいにした後に、塗装を行う前の外壁のひび割れ
を埋めたり、破損箇所を補修したり、いらない物を撤去したり、ビスあとなどの穴を補修して表面を整える作
業を指します。この作業が、塗装後の仕上がりに大きく影響します。
お見積もりについて
- 塗り替え工事にはどれくらいの費用がかかりますか?
正確な費用については、実際にご依頼いただくお住まいの面積を実測し、劣化の状態などを確認して
からお見積りを出させて頂いております。外壁塗装のみの概算金額は
(建坪×階数)×¥17,000
である程度の目安を算出して頂ければと思います。
一般的にはそこに屋根塗装やシーリングや防水工事などが加算されることになると思われます。
- お支払い方法は?
基本的には工事完成後に、お振込み以外に、クレジット・電子マネー払いもご利用いただけます。※大型改修工事の場合は、着手金をいただいてからの施工となります。詳しくはお気軽にお問合せください。
- 外壁塗装をお願いできる業者さんって?
ハウスメーカー、訪問販売会社、ホームセンター、家電量販店、町の塗装屋さんなどがあります。それぞれ価格や質などに差があります。セイルズが「高品質なのに低価格」で施工できる3つの理由をご覧ください。
- 外壁塗装の相場がわからないので見積額が高いかどうかわからないのですが。
料金表ページの一目でわかる!塗装屋さん比較表をご参考にしてみてください。
- とりあえず見積もりだけお願いしたいのですが……。
はい、よろこんで承ります。お見積もりは無料です。使用する塗料や工事の仕方によっては金額が変わってきますので、ご希望に応じて異なる仕様の見積書を提出させて頂く事も可能です。他業者との見積もり合わせで比較検討していただくためだけでも結構ですので、お気軽に申し付けください。なお当社では、お見積もり後のしつこい営業や勧誘などは絶対に行いません。
- 現地調査はせずに概算見積を出してもらうことは可能ですか?
大丈夫です。お客様の建物の大体の寸法と写真を頂けましたら概算金額を出させていただきます。
- 施工完了後の請求額が見積書の金額より高くなることはありますか?
ありません。当社では見積書に記載している工事に関しては、金額が高くなることは一切ありません。た
だし、お客様のご希望で追加の工事をご依頼された場合はお見積りを出させて頂きご検討頂きます。施工
にかかる前にしっかり確認させていただきますのでご安心ください。
- ローンの取り扱いはありますか?
A.はい、ございます。当社では、イオングループのイオンファイナンスプロダクトリフォームローンをお取り扱いさせて頂いております。お気軽にお問い合わせください。
- 塗装工事に関する保証はしてくれるのですか?
使用する塗料によって保証は変わります。よく『安心の10年保証』とうたっている所がありますが、経年劣化や天災、人災は保証対象外になってしまいます。
本当に保証の対象になるようなものは施工後すぐから3年程で現れてくるものになります。
セイルズではお客様にあまりメリットのない保証書を発行することよりも、毎年点検にお伺いする『アフターサービス』の方を重要と考えております。また当社が責任をもって施工をしたという、施工完了報告書は発行させて頂いております。
工事前
- どんな塗料を選べばいいですか?
塗料といってもさまざまなメーカーからたくさんの種類が出ており、迷ってしまいますよね。塗料の種類によって、施工費用も変わってきます。当社ではお客様のご要望に沿った塗料を選びご提案し、見積書と合わせてご説明いたします。ご希望の塗料があります場合にはお気軽にお申し付けください。
- 施工前に準備しておくことはありますか?
特に準備していただくことはありません。どうしても必要なことがありましたら、現地調査の時にお伝えします。
- 塗料のシンナー臭が気になります。
塗料は臭気の少ない水性塗料もたくさんご用意しております。その他、木部や鉄部については基本的に油性塗料を使用しますが、ご希望があればすべて水性塗料にて対応可能です。
- どんな色でも選べますか?
塗装色はたくさんありすぎるので、カタログ掲載色からお選びいただく方が多いのですが、希望のカラーが見つからない場合は日本塗料工業会が発行している約600色の見本帳の中からお選びいただきます。見本版の作成やカラーシミュレーションも当社で行っています。お客様のご自宅の写真を使用してのカラーシュミレーションができますので、お気軽にお申し付けください。
- ご近所への対応はどうなりますか?
セイルズでは、以下のような対応をさせていただいております。
近隣・ご近所様へのご挨拶
施工開始1週間前くらいに、お知らせ文とタオルを持って、ご近所へ挨拶回りを行います。また、施工完了
後の挨拶回りも行います。塗料飛散防止対策
しっかりと足場を組み、透過性の高い飛散防止ネット(メッシュ)を使用します。
より飛散に注意が必要な場合は隙間のない防炎シートを使用致します。
塗装器具は基本的に刷毛とローラーを使用します。
騒音による苦情対策
高圧洗浄時や電動工具使用時は、どうしても騒音が出てしまいます。その際はあらかじめご近所様へお伝
えし、了承を得てから取り組みますのでご安心ください。万が一の場合は……
細心の注意を払って作業をいたしますが、万が一ご近所様の所有物などを破損または汚してしまった場合のために、賠償責任保険に加入しています。
工事について
- ローラー塗装(手塗り)と吹付け塗装はどちらがいいのですか?
塗料や塗装箇所によってローラー塗装、吹き付け塗装と使い分けております。施工箇所に合った塗装方法で施工いたします。吹き付け塗装の際には飛散しないような養生をして施工を致します。
- 工期はどれくらいかかるものですか?
施工内容や建物の大きさによって異なります。一般的な戸建て住宅の場合は、10日から2週間程度で完了します。事前にスケジュールをご説明いたします。
- 工事中は窓を開けることができますか?
基本的には塗装箇所以外の部分は塗料で汚れないようにビニールで養生してしまいますので、窓は開けることはできません。ただし、玄関や一部の出入りに使用する窓などは開閉できるようにいたします。また施工が完了した場所は先に養生をはがし、なるべく早めに開閉できるようにしております。
- 施工中に洗濯物を干せますか?
ベランダ・バルコニーなどが塗装範囲にある場合は、2〜3日間ほど洗濯物が干せません。塗装日以外はなるべくベランダを使用できるように致します。工程が決まり次第お知らせいたします。
工事の休日には、なるべくベランダを使用できるようにご協力させて頂きます。
- 施工中は外出しても大丈夫ですか?
はい、外出は問題ありません。施工前に電気と水道の場所を教えて頂きますので、お客様がご自宅にいらっしゃる必要はありません。外出される時には戸締まりを忘れずに、いつもと同じようにお出かけください。
- 職人さんの休憩時のお茶やトイレはどうすればいいでしょうか?
ありがとうございます。飲み物は各自で用意しますので、お気遣いいただかなくて結構です。また、トイレは近隣のお店や公園などを使用しますので、どちらもご心配いただく必要はありません。
- 建物の敷地内に材料や道具を置いておくことはありますか?
危険物・可燃物(シンナーなど)以外は、作業場付近に置かせていただくことがあります。ご迷惑な場合はお知らせください。
- 雨の日も作業はできるのでしょうか。
基本的に雨の日に関しては作業を進めることができません。階段室や廊下で雨がはいって天候により工期や作業日程に変更がある場合もございますのでご了承下さい。
工事後
- 引き渡し時にこちらで何か行うことはありますか?
完了点検にお立ち会いいただき、問題がなければそのままお引き渡しとなります。点検前に清掃の方もさせて頂きますが、万が一気になる事がありましたらお伝えください。
- 完成したもののイメージが思っていたのと違う場合、やり直してもらえますか?
申し訳ありませんが、イメージと異なるといった理由では塗り直しできません。そうしたことがないように、当社では事前のお打ち合わせを綿密に行っております。色を決めて頂くまでのお時間は充分にとらせて頂きますので、ご納得いくまでお悩みください。カラーシュミレーションの使用も回数制限はございません。
- 玄関の扉だけ、塀だけ、補修だけといった依頼はできますか?
はい、承ります。当社は小さな補修工事から一戸建てまるごとの外壁塗装・屋根塗装まで、お客様のご希望に合わせた塗装工事をさせて頂いております。お困りのことがありましたら、何でもご相談ください
- 保証期間が過ぎてからの不具合… どうすればいい?
場合によっては無料で修繕いたします。ご遠慮なくお申し付けください。
保証期間終了後は、原則有料での施工しなおしとなります。塗料は塗布後、過酷な雨風光に晒されます。それによって躯体を守るわけですが、被膜にも寿命がございますので、ご了承ください。ただし、弊社の施工が原因の場合は、この限りではありません。場合によっては無料で修繕させていただきます。詳しくは安心保証・アフターサービスをご覧ください


