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塗装業者選びのポイント

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塗り替え成功の秘訣

一番のポイントは「業者選び」です。

現場経験・技術・素材や塗料の知識が未熟な業者に依頼すると失敗する確率が高まります。また仕事に向かう姿勢も含め、モラル・マナーの良さもポイントです。ですが残念ながら、質の低い業者は存在します。施工内容や数、お客様からの評価の他にも大切にしてほしい、「良い塗り替え業者」を見極めるための参考になればと思います。

過去にあった相談事例

5年ほど前に雨漏りをした際に屋上の防水工事を他社でお願いしたのですが、また雨漏りが発生。屋上を見ると目地の所に亀裂が入っています。何だか防水の厚みも薄い気がするし、どうなのでしょうか?施工した工務店に連絡しましたが、もう倒産して現在は営業していません。保証も10年ということでしたが・・・。

施工してもらった業者さんに連絡をしたら会社が無くなっていたというお話は時々伺います。

施工前の話でも『10年保証』があるから大丈夫ですとお客様に説明をし、工事を受注している 業者さんも数多くいらっしゃいます。 責任を持った工事をして10年間きっちりとメンテナンスをしてくれる優良な業者さんも沢山いますが、中には保証書を発行するだけ発行して、問題が起きた場合は何かと理由を付けてごまかす業者さんがいるのも事実です。 基本的に保証書は材料に不備があった場合、施工に不備があった場合に有効なものです。 地震などの天災、経年劣化には適用されません。 ですから施工後にいくらでもいいわけができてしまいます。 そこでどうすればトラブルを回避できるのか?

 

① 見積書の内容が明確であること。

 (〇〇一式、塗装回数が記載されていない、材料が記載されていない見積には注意が必要です)

 

② 打合せ内容がコロコロ変わる

 

③ 根拠もなしに見積金額がすぐに下がる

 

④ 職人が下請け業者、外注ばかりである(お客様にはなかなかわからないです)

良い業者さん選びにはお客様が実際にお話をした方がどういう人なのかを良く見ていただく必要があります。 工事が始まったらその会社、職人さんに任せる事しかできません。工事の前にしっかりとした見極めをすることが大切です。 明瞭な見積書とわかりやすい工事説明、もしわからないことや不安があればきちんと聞くことを実践することで良い工事をできればと思っております。

 

いったい何が違う?

5つの見極めポイント

  • 1
     

    経験や資格は?

    その業者には塗装・防水工事業などの資格がありますか?都知事許可とは、5年以上の経営業務の管理責任者の経験があり、塗装業の国家資格又は10年以上の実務経験のある会社のみに与えられる許可です。一般建設業許可の有無で、会社の規模、資金力、社会的信用が図れます。また今までの施工事例をいくつも見せてもらいましょう。施工工程や内容も積極的に質問しましょう。

  • 2

    わかりやすく説明してくれますか?

    機能性が高く長持ちする塗装を行うためには塗料と建物素材、塗料と構造、塗料と環境の相性など、それぞれに適した工法や塗料を選ぶ必要があり、知識と経験がないと判断ができず失敗につながります。 また提案内容が乏しかったり、あなたの質問や要望に答えられない場合は「余った塗料を使いきりたい」「対応できる職人がいない」など業者都合かも知れません。リスクやデメリットをちゃんと説明してくれる業者かどうかも信頼が図れるポイントになるでしょう。

  • 3
     

    見積もりについて

    きっちり一円単位でお話をしてくれる業者を選んでください。見積もりや金額に対して説明を求めた際に、納得のできない回答をする業者はもちろん、契約後の「追加料金」が多い業者には注意が必要。事前にしっかり確認しておきましょう。

  • 4
     

    実際に施工するのは誰ですか?

    多くの不満足の理由は責任の所在。工事を請け負った会社の下請け会社の施工では連携が取れていない場合、現場の状況やお客様のご要望が元請け会社に届かないことも多いのです。臨機応変で小回りの利く対応ができない事もデメリットです。地元に根ざした会社で、実績も豊富にあり、自社の職人が施工してくれるところがおすすめです。

  • 5
     

    営業担当者の態度やマナーは大丈夫?

    「塗り替え」にはご近所さまへの配慮やご理解が必要。 挨拶ができない、言葉遣いが悪いなどはもちろん、見積もりや点検の最中に、不必要に近所の私有地に入り込んだりしないかなどもチェックポイントです。業者が原因で近所トラブルが起きてしまうと、せっかく塗り替える我が家の住み心地が悪くなってしまいます。